常見問題
Q01：忘記密碼該如何解決？
首頁→『商家專區』→『忘記密碼』，系統將會發送臨時密碼至『帳務聯絡人』的電子郵件信箱中，收到後以臨時密碼登入『商家專區』，重新設定即可。
Q02：刷卡交易出現『發卡行拒絕交易』，該如何處理？
這種情形通常是因為銀行限制持卡人的單筆交易金額（例如：單筆金額過高），持卡人只要親自去電發卡銀行，告知欲刷卡金額，並請求開放交易權限，即可一次刷卡完成交易。
Q03：同公司同時多人登入使用SWIPY APP，該如何區分為誰所交易？
可以要求使用人員，在交易時，與『備註』欄位輸入公司所給予的代號，公司的帳務處理人員，即可在『交易查詢』時，看到使用人員所備註的內容。
Q04：使用『自動授權系統-程式版』的電腦若未開機，是否影響自動扣款？
因為未開機，當然無法自動執行扣款作業。但系統會於該程式重新啟動後，自動搜尋應扣而未扣之交易，並即時授權之。